Política de privacidad
Última actualización: 21 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Lipora Skin (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.liporaskin.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros sobre el Sitio (conjuntamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted a partir de una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se expone a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica, se relaciona, describe o puede ser asociada con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Detalles de contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
-
Información de compras incluyendo los artículos que visualiza, los que coloca en su carrito, los guardados en su cuenta como puntos de fidelidad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo, o compras.
- Puntos de fidelidad/reseñas de productos/referencias/tarjetas de regalo guardadas
- Información de soporte al cliente incluyendo la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.
Información que Recopilamos sobre su Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle productos o servicios que ha solicitado, a fin de cumplir con nuestro contrato con usted.
- Cuando visite nuestro Sitio, abra o haga clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúe con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtenemos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
- Proporcionar Productos y Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios a fin de cumplir con nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones e intercambios y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify asocie su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En este caso, Shopify procesará su información conforme a su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
- Marketing y Publicidad. Podemos usar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar acción con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registra una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicación con Usted y Mejora del Servicio. Usamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos para ser receptivos con usted, proporcionar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para alimentar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente Cookies por defecto, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia como usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluyendo ciertas características y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal de Control Global de Privacidad (GPC), que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos notifica su preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para optar por no compartir / publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado, y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de "No Rastrear" que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contrato, propósitos legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicitar a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted dirija, nos lo solicite o consienta de alguna otra manera nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para operar un negocio exitoso.
- En conexión con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Hemos divulgado en los últimos 12 meses las siguientes categorías de información personal y información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
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No usamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o para inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el propósito de participar en actividades publicitarias y de marketing, como se indica a continuación.
Hemos "vendido" y "compartido" (como esos términos están definidos en la ley aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores con el propósito de participar en actividades publicitarias y de marketing, como se indica a continuación.
| Categoría de Información Personal | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial como registros de productos o servicios comprados | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de Uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la precisión, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semi-públicos, incluida información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo lo divulgado en los Servicios.
Datos de Niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionadamente ninguna información personal sobre niños. Si es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se establecen a continuación para solicitar su eliminación.
A partir de la Fecha de Entrada en Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (como esos términos están definidos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
Seguridad y Conservación de Su Información
Por favor, sea consciente de que no existen medidas de seguridad perfectas o impenetrables, y no podemos garantizar "una seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarse información sensible o confidencial con nosotros.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus Derechos
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud como lo permite la ley.
- Derecho a Acceder / Conocer: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo detalles sobre las formas en que utilizamos y compartimos su información.
- Derecho a Borrar: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho a Corregir: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho a la Portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiéramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartición o Publicidad Dirigida: Puede tener derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", como se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de Control Global de Privacidad habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, automáticamente trataremos esto como una solicitud para optar por no "vender" o "compartir" información para el dispositivo y navegador que utiliza para visitar el Sitio.
- Restricción del Procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- Retiro del Consentimiento: Cuando confiamos en el consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar este consentimiento.
- Apelación: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestionar Preferencias de Comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibir estos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción presentada en nuestros correos electrónicos para usted. Si opta por no participar, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que ha realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna como lo requiere la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los datos de contacto establecidos a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.
Usuarios Internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde vive. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios de terceros y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, conforme sea relevante, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llámenos o envíenos un correo electrónico a sal@liporaskin.com o contáctenos en 11 Capricorn Dr, Ladera Ranch CA 92694, Estados Unidos.
Para los fines de las leyes de protección de datos aplicables y si no se indica explícitamente lo contrario, somos el controlador de datos de su información personal.